退換貨說明

退款(貨)注意事項

商品若有缺失或配送過程中有損毀,瑕疵及過期現象,欲辦理換貨或退貨,請於收到貨兩小時內立即來電告知,我們將盡快為您處理。

消保法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權利;但特別標定說明“特殊包裝不得拆封,否則恕不接受退貨”。

 

聯絡方式及退貨時間

  • 週一至週五12:00~20:00上班時間來電
    03-411-5868
  • 週六、日及國定假日公休,請來信
    告知訂單號碼,退換貨原因,您的姓名及連絡電話,E-mail地址。
    我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並盡速將新品寄給您。

 

一定要讓您知道

  • 產品不定重
    商品價格如有變動,以當日商品售價為基準,公司所有商品規格重量均±5%。
    肉品強調讓動物自然生長,動物的體型大小會有所差異,與工業化生產的一致不同,因此在切割分類部位時,就會有同一部位不同大小的情形,這將影響包裝時重量的不一致。
  • 為何肉品顏色較暗紅
    真空包裝牛肉呈深紅或暗紫色澤,是肌肉在缺氧狀態下所具有正常自然色澤。我們肉品都以真空包裝,確保安全衛生,敬請安心食用。