隱私政策

隱私權聲明

向馳非常重視顧客的隱私權保護。對於會員所登錄的基本資料,包含:姓名、電話、地址、訂單內容等,都將嚴格保護並管理。僅利用其作為寄送商品型錄、帳務處理以及專賣店活動、加強會員聯繫之用,不做為其他用途。若對個人資料有任何疑慮,歡迎來電洽詢。

 

顧客資料的蒐集

對於您購買商品或體驗相關服務時,主動提供的必要性資訊,我們將藉此加強對於每位顧客的了解,進一步提供更完善、更符合消費者要求的優質服務。所謂的個人資料包含:個人基本資料、個人交易記錄、付款資料、使用產品的相關經驗、狀況及個人生活型態等相關資料。

 

顧客資料的運用

向馳不會將您的個人資訊提供於無關的第三者知悉。您可以選擇是否願意將您的個人資訊運用在特定的用途上(例如寄送商品型錄、寄送會員電子報等),並僅針對訂購相關之疑問與會員聯繫,不做他途使用,但如因維護社會及公眾安全之需要,經過中華民國政府機關或是檢調單位的合法要求,向馳將協助配合,必要時將提供消費者個人資料予相關單位。

 

顧客資料的保護

向馳承諾會確保您個人資料的安全。非得到您的同意,本網站所蒐集的個人資料將不會揭露於第三人或用於上述目的以外之其他用途以確保您的權益。向馳資料處理人員皆遵守對客戶的承諾保密資料。

隨著網路科技的發展、社會潮流、及相關法令的變更,向馳將於必要時隨時修正此份隱私權條款,並立即將修正條款更新於向馳網站,以落實保護消費者隱私權的目的。向馳願意遵守業界的自律公約,若您對個人資料有任何疑慮,歡迎來電洽詢。

 

顧客購物保障

向馳提供您以下付款方式:貨到付款/信用卡付款/信用卡分期付款/ATM轉帳/郵局劃撥。

您購物付款一經向馳確認後,向馳隨即安排出貨事宜,所有訂單均以向馳指定方式遞送,除偏遠地區或特殊因素外,約3至7個工作天(國定例假日除外),您即可收到訂購之商品。若有特殊出貨工作天或情形,將在網站上公布說明。

向馳在收到您所付款項後,將依您所填寫之聯絡電話與您聯絡並按照您指定之地址將貨物送達,您必須在收到商品時,當場確認是否與您所訂購之商品一致,並確實檢查商品是否有所損傷,以確保您購物之權益。

若您所收到的商品因運送過程損壞或瑕疵,或欲退換商品,您同意遵守向馳的退換貨及退款處理辦法,並享有收到商品日起7天內退換貨的權利。

您同意在向馳之訂購行為,以向馳所示之電子交易資料為準,如有糾紛時,以該電子交易資料為認定標準。

 

個別條款之效力

本同意書所定之任何網路會員條款之全部或部份無效時,不影響其他條款之效力。會員若有任何疑問,請來信至網路客服中心詢問。

本公司有權於任何時間基於需要而修改或變更以上條款內容,修改後的條款內容將公佈在本網站之「會員專區-會員權益」,本公司將不會個別通知會員,建議您隨時注意相關修改與變更。您於任何修改或變更之後繼續使用本站之服務,則視為您已經閱讀、瞭解且同意已完成之相關修改與變更。

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向馳願意遵守業界的自律公約,如果你有任何有關隱私的問題或建議,歡迎您至「聯絡我們」留言。